Lépésről lépésre
- Indítsd újra a gépet. Ne csak altatásból ébreszd fel: válaszd az Újraindítást. A legtöbb átmeneti illesztőprogram-hibát ez megoldja.
- Vezetékes billentyűzet: húzd ki, és dugd be egy másik USB-portba, közvetlenül a gépbe, ne elosztóba vagy monitorba. Asztali gépen a hátsó portok a megbízhatóbbak.
- Vezeték nélküli billentyűzet: cserélj elemet vagy töltsd fel, kapcsold ki és be a billentyűzetet, és tedd a vevőt (USB-dongle) közelebb, akár hosszabbítóval az asztalra. A fémházas gépek és az USB 3 portok zavarhatják a jelet.
- Bluetooth-billentyűzet: töröld a párosítást a gépen, majd párosítsd újra. A lépések: Bluetooth-billentyűzet csatlakoztatása.
- Próbáld ki másik gépen. Ha ott sem működik, a billentyűzet a hibás. Ha ott működik, a te géped beállításaiban van a hiba, haladj tovább.
- Kapcsold ki a Szűrőbillentyűket. Ha a jobb Shiftet nyolc másodpercig nyomva tartod, ez a funkció bekapcsol, és a rövid leütéseket a Windows figyelmen kívül hagyja. Beállítások › Kisegítő lehetőségek › Billentyűzet.
- Nézd meg a nyelvet és a módosítókat. Ha a billentyűzet ír, csak nem azt, amit kell, akkor nem hibás: rossz karaktereket ír.
- Telepítsd újra az illesztőprogramot. Kattints jobb gombbal a Start gombra › Eszközkezelő › Billentyűzetek. Jobb klikk a billentyűzetre › Eszköz eltávolítása, majd indítsd újra a gépet: a Windows újratelepíti. Ha sárga felkiáltójelet látsz az eszköz mellett, ez a lépés különösen fontos.
- Frissítsd a rendszert. Windows Update és a gyártó segédprogramja (például Logitech Options+, Razer Synapse) gyakran javít billentyűzethibát. Laptopnál a gyártó oldaláról a BIOS- vagy UEFI-frissítés is segíthet.
- Teszteld a rendszeren kívül. Indítsd újra a gépet, és a gyártói logó alatt lépj be a BIOS-ba (többnyire F2 vagy Del). Ha ott működnek a nyilak, a hardver jó, a hiba a Windowsban van.
- Nézd meg a lenyomott billentyűket. A billentyűzet teszt megmutatja, melyik gomb ad jelet. Ha csak néhány nem, az inkább szennyeződés vagy kopás, mint szoftverhiba.
- Folyadék vagy ütés után: azonnal kapcsold ki a gépet, laptopnál húzd ki a töltőt, és fordítsd fejjel lefelé. Ne kapcsold be, amíg teljesen ki nem száradt (legalább egy-két nap). Cukros italnál ez sem mindig elég, ilyenkor szerviz kell.
Ha most azonnal gépelned kell
A Windows Képernyő-billentyűzete egérrel vagy érintéssel is használható, és minden programba ír: a Start menüben keress rá, vagy ha még működik néhány gomb, nyomd meg a Win + Ctrl + O-t. Macen a Billentyűzetnézegető ugyanezt tudja. Részletek: képernyő-billentyűzet. Böngészőben a virtuális billentyűzetünkkel is írhatsz, majd kimásolhatod a szöveget.
Laptop billentyűzete nem működik
Laptopnál két plusz ok van. Egyes gépeken van billentyűzetzároló kombináció (például Fn és egy F-billentyű lakat ikonnal), és véletlenül zárolható a billentyűzet. Ha pedig a laptop billentyűzete egyik napról a másikra megemelkedik, vagy a touchpad kidomborodik, az akkumulátor megduzzadhatott: ilyenkor ne használd tovább a gépet, és vidd szervizbe. Minden laptopspecifikus megoldás: laptop billentyűzet nem működik és lezárt billentyűzet feloldása.
Mac billentyűzete nem működik
Indítsd újra a Macet, és nézd meg a Rendszerbeállítások › Kisegítő lehetőségek › Billentyűzet oldalon, nincs-e bekapcsolva a Lassú billentyűk funkció: ezzel a rövid leütések nem számítanak. Bluetooth-os Magic Keyboardnál a Rendszerbeállítások › Bluetooth menüben távolítsd el, majd párosítsd újra; a legegyszerűbb, ha Lightning- vagy USB-C-kábellel a Machez csatlakoztatod, mert úgy automatikusan párosodik. Intel-processzoros Maceken az SMC visszaállítása is segíthet.
Egy-egy billentyű vagy gyártó
- Csak egy gomb nem jó: egy billentyű nem működik
- Logitech billentyűzet és Unifying vagy Bolt vevő: Logitech billentyűzet nem működik
- Számok, nagybetűk, F-billentyűk: Num Lock és Caps Lock, Fn billentyű
- Ragad, akad, morzsás: billentyűzet tisztítása
Mikor érdemes újat venni?
Ha a billentyűzet másik gépen sem működik, több billentyű is egyszerre hibás, vagy folyadék került bele, egy átlagos irodai billentyűzetnél a javítás többnyire drágább, mint egy új. Mechanikus billentyűzetnél viszont egy-egy kapcsoló cserélhető, a cserélhető kapcsolós (hot-swap) modelleken forrasztás nélkül. Ha újat választasz: melyik billentyűzetet vegyem?